Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта diagnostika19.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика не распространяется на обработку данных пациентов при оказании медицинских услуг: она регулируется договором, информированным добровольным согласием и законодательством о врачебной тайне.

2. Какие данные и зачем

Данные обрабатываются автоматизированно и с участием уполномоченных работников. Для рекламных рассылок они не используются.

Не указывайте в форме диагнозы, жалобы, результаты анализов и паспортные данные: для обратного звонка они не нужны. Если такие сведения поступят, Оператор их удалит. Чтобы записать ребёнка или другого человека, оставьте свои контакты, а остальное уточнит регистратура.

3. Кому передаются данные

Доступ к заявкам имеют только работники регистратуры и лица, ответственные за обработку данных. Для работы Сайта используются сервисы:

• Tilda — платформа Сайта: приём и хранение заявок.
• ООО «ВК» (125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, стр. 79) — уведомления о заявках (ФИО, телефон и удобное время для звонка) в сообщениях сообщества «ВКонтакте».
• ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — Яндекс Метрика и Яндекс Карты.

Персональные данные граждан РФ хранятся в базах данных на территории России. Трансграничная передача не осуществляется. Данные не публикуются и не передаются другим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

4. Cookie и Яндекс Метрика

Технические cookie нужны для работы Сайта и форм и устанавливаются без отдельного согласия. Аналитические (Яндекс Метрика с Вебвизором) включаются только после согласия в cookie-баннере. Если вы откажетесь, Сайтом и записью можно пользоваться без ограничений.

Яндекс Метрика собирает статистику посещений: cookie-идентификатор, IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы и источник перехода. Вебвизор записывает прокрутку и клики, но не текст, введённый в поля форм. Оператор не сопоставляет эти данные с данными из заявок. Данные хранятся у ООО «ЯНДЕКС» на условиях сервиса.

На странице контактов встроена Яндекс Карта. При её загрузке браузер передаёт ООО «ЯНДЕКС» технические сведения: IP-адрес и данные о браузере. Окно помощи запоминает в памяти браузера только то, что оно уже показывалось; персональные данные там не сохраняются.

Чтобы отозвать согласие на аналитику, удалите cookie Сайта в настройках браузера: при следующем визите Сайт снова спросит о согласии.

5. Защита данных

Оператор принимает меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 закона № 152-ФЗ. Назначен ответственный за обработку персональных данных, доступ к заявкам ограничен уполномоченными работниками, Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, учётные записи сервисов защищены паролями.

6. Ваши права

• Узнать, какие ваши данные обрабатываются, зачем и кому передаются.
• Потребовать уточнить, заблокировать или удалить неточные, лишние или незаконно полученные данные.
• Отозвать согласие.
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Запрос направьте на sng.feedback@yandex.ru или письмом по адресу Оператора. Укажите ФИО и телефон из заявки и суть требования. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён на 5 рабочих дней с уведомлением о причине.

7. Удаление данных и изменения Политики

Заявки удаляются из Tilda и сообщений «ВКонтакте» через 1 год с даты заявки. После отзыва согласия данные удаляются в течение 30 дней, если у Оператора нет иного законного основания для их обработки.

Оператор может изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Редакция от 13.11.2026.